Envíos y devoluciones
Plazos de Entrega:
- Dr. Erick Estrada se esfuerza por procesar y enviar tu pedido de manera oportuna. Los plazos de entrega estimados se indicarán en la página de cada producto y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
Métodos de Envío:
- Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer tus necesidades. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Costos de Envío:
- Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación y el método de envío seleccionado. Estos costos se mostrarán claramente en el resumen de la compra antes de finalizar la transacción.
Seguimiento de Envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado. Puedes usar esta información para conocer el estado de tu envío.
Devoluciones y Cambios
Política de Devoluciones:
- Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los [número de días] días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente [proporcionar información de contacto] para obtener un número de autorización de devolución (RMA).
- Una vez que hayas obtenido un RMA, sigue las instrucciones proporcionadas para devolver el producto de manera segura.
Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
Gastos de Envío de Devolución:
- Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error o un producto defectuoso por parte de Dr. Erick Estrada.
Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros de inmediato. Proporcionaremos instrucciones específicas para resolver la situación de manera satisfactoria.
Productos No Elegibles para Devolución:
- Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o seguridad. Estos productos se identificarán claramente en la página del producto.